Играчът от Германия поиска закриване на акаунт. За съжаление, запитването беше игнорирано. В крайна сметка затворихме жалбата като „нерешена“, тъй като казиното не беше успяло да затвори акаунта на играча своевременно. По-късно жалбата беше отворена отново, тъй като казиното призна грешката си и обработи възстановяване на сумата, което в крайна сметка ни накара да затворим жалбата като решена.





