НачалоЖалби22bet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

22bet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 1 100 $

22bet Casino
Индекс на сигурност 8.0 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Еквадор чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 1.9.2023 | Приключен : 18.9.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
esПреводbggb

Направих депозитите си от Еквадор с помощта на кредитната си карта и се оказа, че когато исках да изтегля печалбите си, няма метод на плащане от тях към моя човек с кредитна карта, но за депозити този метод е наличен.

Сега изскача съобщение, че средствата могат да бъдат изтеглени само чрез същия метод, който не съществува.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважеми moises280187,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми moises280187,

Свързвали ли сте се с поддръжката на клиенти относно наличните методи за теглене във вашата страна? Има ли други налични методи на плащане за теглене в Еквадор?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема moises280187,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини