Здравейте czibakjanos1995,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 22bet Casino. Първо, бих искал да отбележа, че ние сме Casino.Guru.
Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Какъв беше последният бонус, който поискахте?
- Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че бонусите са добра воля на казиното и зависи изцяло от казиното дали ще получите бонус или не. Ако ви липсват бонуси, бих ви посъветвал да играете в друго казино.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Hello czibakjanos1995,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 22bet Casino. Firstly, I would like to point out that we are Casino.Guru.
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
- Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly?
- What was the last bonus you have claimed?
- When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that bonuses are a good-will of the casino and it is entirely up to the casino whether you receive a bonus or not. If you are missing bonuses, I would advise to play in a different casino.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматичен превод: