НачалоЖалби22bet Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

22bet Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 3 251 €

22bet Casino
Индекс на сигурност 8.0 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Португалия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на начините за плащане. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 13.12.2020 | Решена : 15.12.2020
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 5 години
ptПреводbggb
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаеми leandrojj,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние.

Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен? Предлагали ли сте някакъв алтернативен метод за поставяне на минимален депозит и теглене на вашите средства?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ptПреводbggb

СОРТИРАН


Оценявам сътрудничеството


В момента той е решен, трябваше да използвам neteller, но успях да направя тегления нормално.

Въпреки това, все още ми се струва странно какво се е случило, не на последно място, защото подкрепата не споменава никаква причина, а просто изпрати вината на скрил оператора, който ми беше казал, че не получава никакво плащане от групата 22bet, така че опцията да отхвърля като посочени в подкрепата.

Истината е, че някой не говореше истината.


Най-доброто е направено.

Благодаря на всички, които по някакъв начин помогнаха.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, leandrojj, за вашето потвърждение и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини