НачалоЖалби22bet Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

22bet Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 1 100 €

22bet Casino
Индекс на сигурност 8.0 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Швеция изпитва затруднения при изтеглянето на средства поради ограничената наличност на начините за плащане. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 27.10.2020 | Приключен : 11.11.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
seПреводbggb

Хей!

Играя в 22bet от няколко месеца. Направени тегления от около 50 евро няколко пъти без никакви проблеми. Сега спечелих правилно, но не мога да направя тегления. Получете това в отговор „Отказ от оператор. (Грешка при обработката на плащането)", направете тегления и депозити с Visa.


Тогава те казаха, че да, могат да се опитат да направят депозит по друг начин. Така че тествани с символен портфейл. Тогава наистина не се получи, кажете им, че трябва да правите тегления със същото като депозитите.


Моля, помогнете ми 🙁

Mvh Яков


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Яков,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние. Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте използвали за депозиране на средства по сметката си? Някаква конкретна алтернатива ви е била предложена от казиното да изтеглите печалбите си?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Яков,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини