Самоизключил се играч от Ирландия е открил нова сметка в казиното в нарушение на техните правила и условия. Той обвини казиното в нарушение на условията им, тъй като е успял да регистрира нова сметка, след като предишната му сметка е била затворена поради хазартната му зависимост. След това е поискал пълно възстановяване на сумата от последните си депозити. Въпреки че е предоставил на казиното доказателства за предишното си самоизключване и е подчертал липсата на ефективни мерки, които да му попречат да се пререгистрира, казиното е отказало да издаде възстановяване на сумата. Казиното е твърдело, че играчът е използвал различен имейл адрес, за да отвори новата сметка, и не е завършил процеса на проверка. Бяхме предложили казиното да подобри защитата си за проблемните комарджии и да обмисли издаването на възстановяване на сумата, но казиното е запазило позицията си. Жалбата в крайна сметка е била разрешена.
22bet Casino - Играчът изисква възстановяване на сумата след повторно отваряне на самоизключен акаунт.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 900 €
22bet Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
