Играчът от Австрия беше направил три депозита в казиното, които така и не се появиха в сметката му. Играчът твърди, че многократно им е казано, че специалист се занимава с проблема. Посъветвахме играча да се свърже със своя доставчик на плащания, Colibrix, за разследване. По-късно играчът ни информира, че тяхната банка не може да изтегли парите и са се свързали с Colibrix. Въпреки нашите последващи действия, играчът не предостави никакви допълнителни актуализации, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на отговор.
22bet Casino - Играчът има проблеми с депозитни транзакции.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 650 €
22bet Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, направих депозит три пъти, но парите така и не пристигнаха. Винаги ме отлагат по един и същи начин, чакайки специалиста и т.н.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Kurtcobain17,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова означава, че моята банка трябва да потърси или намери парите?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДоставчик, наречен Colibrix, обработва плащането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСвържете се с доставчика на плащания, който сте използвали за депозиране, и го информирайте, че парите са взети от вашата сметка, но очевидно не са достигнали до получателя. Трябва да получите разписка за плащане, която можете да предоставите на казиното като доказателство за вашите депозити.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОт банката ми казват, че не могат да си върнат парите.
Сега се свързах с Colibrix.io, парите отидоха при тях, да видим какво ще излезе.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПолучихте ли вече отговор от Colibrix? Моля, дръжте ни в течение.
Автоматичен превод:
