Играчът от Италия имаше депозит от 350 евро, направен на 23.01.25 г., който не беше отразен в игралната му сметка. Въпреки че се свързва ежедневно с отдела за поддръжка на клиенти с доказателство за транзакция, той получава същия отговор, което показва липса на намерение да кредитира или върне средствата си. Проблемът беше разрешен, когато играчът получи цялата депозирана сума. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.
22bet Casino - Депозитът на играча не е обработен.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 349 €
22bet Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНа 23.01.25 направих депозит от 350 евро, но до ден днешен парите така и не се появиха в игралната ми сметка. Всеки ден се свързвам с поддръжката на клиенти със снимки на транзакцията, но отговорът винаги е един и същ: „можем да потвърдим транзакцията, но трябва да изчакате отговор по имейл". Не е нужно да си гений, за да разбереш, че нямат намерение да кредитират или връщат парите ми.
Номер на сметката: 1095628253
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Vplayer,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с 22bet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с вашия процесор за обработка на плащания относно този проблем?
- Това ли беше първият ви депозит в това казино?
- Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяко свързано съобщение на [email protected] ?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДнес всички пари ми бяха депозирани. Благодаря за помощта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Vplayer,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
