Играчът от Нигерия се сблъска с проблеми с 22Bet, тъй като две транзакции на обща стойност ₹60 000 бяха дебитирани от банковата му сметка, но не бяха кредитирани в сметката му за залагания. Въпреки предоставянето на доказателство за плащане и многократните последващи действия, той не получи решение или възстановяване на сумата, което го накара да ескалира въпроса до лицензиращия орган. Жалбата беше приключена поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, което предотврати по-нататъшно разследване или решения.
22bet Casino - Депозитът на играча е забавен и средствата липсват.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 60 000 INR
22bet Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
ПреводПиша това, след като изчерпах всички вътрешни канали за поддръжка на 22Bet.
Две транзакции на обща стойност ₹60 000 бяха успешно дебитирани от банковата ми сметка, но средствата така и не бяха кредитирани в сметката ми за залагания.
Детайли за транзакцията: • 07.02.2025 г. – 40 000 ₹ – UTR: 503877747810
• 07.02.2026 г. – ₹20 000 – UTR: 279954035751
Потребителски ID: 186508233
Въпреки предоставянето на доказателство за плащане и многократните последващи действия, не получих никакво решение, нито подходяща актуализация на разследването, нито възстановяване на сумата. Отговорите от екипа за поддръжка бяха повтарящи се и безполезни.
Задържането на клиентски средства без разрешение за толкова дълго време поражда сериозни опасения относно оперативната прозрачност и финансовата интегритет.
Вече отнесох този въпрос до лицензиращия орган и съответните платформи за посредничество при спорове. Напълно съм готов да предоставя документация публично, ако е необходимо.
Силно предупреждавам потенциалните потребители да са наясно с рисковете, свързани с депозирането на големи суми на тази платформа.
Докато не ми бъдат възстановени или кредитирани 60 000 рупии, не мога да препоръчам този оператор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
ПреводСкъпа Мади08,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате.
Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което мога да препоръчам, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги за разследване. Моля, имайте предвид, че този процес може да бъде сложен и да отнеме до месец. В такива случаи възможността на казиното да се намеси често е ограничена.
Съжалявам, че не можем да Ви предоставим по-незабавна помощ в този момент. Въпреки това, ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво Ви моля да ни държите в течение за всеки напредък.
Благодаря ви за разбирането.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Maddy08,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Veronika
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Veronika
Casino.Guru
Автоматичен превод:
