Играчът от Бангладеш съобщава, че 22Bet е затворил акаунта му след процес на проверка и той няма достъп до оставащия си баланс от 63 000 BDT. Въпреки съдействието с поисканата документация и отказването на всякакви връзки с други акаунти, акаунтът на играча остава затворен и той търси разяснения относно затварянето и състоянието на средствата си.
22bet Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
2d 20h 13m 42s
22bet Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.
- Използвали ли сте VPN, прокси или друга услуга за маскиране на IP адреси, докато сте достъпвали или играли в казиното?
- Познавате ли някое от лицата, за които казиното ви е питало, дори и да не сте роднина с тях?
- Има ли вероятност някой от вашето домакинство или някой, с когото споделяте интернет връзка, също да е създал акаунт в това казино?
- Някой друг използвал ли е вашето устройство или метод на плащане за достъп до 22Bet? Позволявали ли сте някога на някой друг да използва вашия акаунт?
- Случвало ли ви се е да достъпвате казино акаунта си, използвайки устройство, което принадлежи на някой друг или се споделя с друг човек?
- Какви видове игри играхте, за да натрупате печалбите, които бяха конфискувани от казиното?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
