The player from India had an issue with 22bet Casino. He reported that his account had been blocked after the casino had inquired about his relationship with an unidentified name, which he couldn't identify. The player confirmed that he had passed all KYC requirements and had a balance of over 13,000 RS in his account. He often used his company's LAN wifi, which might have caused an IP conflict. The casino had accused the player of violating the rules by creating multiple accounts but failed to provide evidence to support their claim. We closed the case as 'unresolved' due to the lack of evidence from the casino and advised the player to contact the gaming authority that regulated the casino.
Играчът от Индия имаше проблем с 22bet Casino. Той съобщи, че акаунтът му е бил блокиран, след като казиното е попитало за връзката му с неидентифицирано име, което той не може да идентифицира. Играчът потвърди, че е изпълнил всички изисквания за KYC и има баланс от над 13 000 RS в сметката си. Той често използва LAN wifi на своята компания, което може да е причинило IP конфликт. Казиното обвини играча, че е нарушил правилата, като е създал множество акаунти, но не успя да предостави доказателства в подкрепа на твърдението си. Закрихме случая като „неразрешен“ поради липсата на доказателства от казиното и посъветвахме играча да се свърже с органа по хазарта, който регулира казиното.