Играчът от Австрия беше депозирал €36, очаквайки 100% великденски бонус, но не го получи, тъй като казиното заяви, че това не е възможно. Чувстваше се измамен и беше разочарован от ситуацията. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на исканията на екипа за оплаквания за допълнителна информация, което попречи на по-нататъшно разследване на проблема.
20bets Casino - Искът за бонус на играча е отхвърлен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 36 €
20bets Casino
Индекс на сигурност 6.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНякой ми изпрати имейл за 100% великденски бонус за депозит от €20. След това депозирах €36, но не получих бонуса. Просто казаха, че не е възможно. Няма да получа бонуса. Те много съжаляват. И аз съм, защото съм измамен. Получавам 36 евро!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми romanantonin0511ra,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате.
Разбирам вашата гледна точка, но е важно да се отбележи, че всяко казино има своя собствена уникална политика за бонуси и система за награди. Бонусът по същество е подарък от казиното и зависи от казиното да определи дали отговаряте на условията за него и какви правила се прилагат.
Ако не можете да активирате този тип бонус, вероятно има конкретна причина за това. Ние обаче не проучваме допълнително тези причини и не можем да принудим казината да ви предоставят конкретни бонуси.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна; в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря ви за разбирането.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
