Играчът от Германия е депозирал 50 евро и 10 евро в сметката си в 20bet на 17 август 2026 г., но транзакциите все още са маркирани като „В обработка“. Той е получил противоречива информация относно времето за обработка, което е създало разочарование от забавянето.
20bets Casino - Депозитът на играча е забавен.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 23h 43m 19s
20bets Casino
Индекс на сигурност 6.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 часове
ПреводНа 17 август 2026 г. депозирах 50 евро и 10 евро в сметката си в 20bet. Парите бяха дебитирани от банковата ми сметка чрез незабавен превод, но историята на транзакциите оттогава ги показва като „В обработка". Казиното непрекъснато казва, че се обработва и просто трябва да чакам.
Първо ми казаха да чакам 2 часа, след това може да отнеме 1 седмица, а после още 5 дни, ако се обърне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 56 минути
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 56 минути
ПреводУважаеми sven15690,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате.
Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което мога да препоръчам, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги за разследване. Моля, имайте предвид, че този процес може да бъде сложен и да отнеме до месец. В такива случаи възможността на казиното да се намеси често е ограничена.
Съжалявам, че не можем да Ви предоставим по-незабавна помощ в този момент. Въпреки това, ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво Ви моля да ни държите в течение за всеки напредък.
Благодаря ви за разбирането.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
