Играчът от Италия, пристрастен комарджия, поиска самоизключване от 22bet и неговия партньор 20bet, но искането не беше изпълнено, което доведе до значителни загуби. Те изразиха загриженост относно неуспеха на сайта да наложи мерки за отговорна игра и поискаха частично възстановяване. Екипът по жалбите информира играча, че самоизключването трябва да бъде поискано отделно за всяко казино и че възстановяването на средства не е възможно без такова искане. Поради липса на отговор от страна на играча, жалбата в момента е затворена, но те запазват опцията да я отворят отново в бъдеще.
20Bet Casino - Заявката за самоизключване на играча не беше разгледана.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 000 €
20Bet Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер
Аз съм пристрастен комарджия и получих отказ от 22bet партньор на 20bet. Съобщих за болестта и че съм направил опит за самоубийство и поисках да ме изключат от техния сайт и този на техните партньори. Искането е прието Бях успокоен, но никой не го приложи на практика. Загубих всичко, но никога не трябваше да играя. Бях ги помолил и за самоизключване, но без успех. Позволяват регистрация без искане на документи. Така ли защитават отговорната игра?
Моля за частично възстановяване на сумата.
благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми freecoinforyounow,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с 20Bet Casino.
За съжаление, не е написано, че всичките ви сметки в други казина на същия собственик ще бъдат автоматично блокирани или самоизключени. Моля, разберете, че ако се самоизключите от едно казино, това не означава непременно, че сте защитени на всички други свързани уебсайтове. Бихте ли ми дали съвет, ако сте поискали директно изключване от 20Bet Casino?
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Ник
Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да поиска никакви плащания или достъп до вашите сметки. Ако някой твърди, че е персонал на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация.
Единственият легитимен начин, по който ще се свържем с вас, е чрез тази официална платформа за оплаквания или чрез имейл адресите, предоставени в нишката ви за оплаквания.
Бъдете внимателни и се свържете директно с нас, ако имате някакви съмнения.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоисках самоизключване от 22 bet от тях и техните партньори. 22 залог го беше потвърдил, но не беше направено. Тези сайтове не искат ли потвърждение на документи, преди да приемат депозити?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми freecoinforyounow,
Както споменахме по-рано, трябва да поискате самоизключване директно от 20Bet.
Ако сте направили заявка само от 22Bet, вашата заявка не е от значение за това конкретно казино.
Не забравяйте да се свържете с тях възможно най-скоро, за да изключат акаунта ви.
За съжаление възстановяването е възможно само след като сте го поискали правилно от 20Bet, а депозитите преди това не подлежат на връщане.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема freecoinforyounow,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБях помолил 22bet да ме изключи от тях и техните партньори, включително 20bet. Бяха ме уверили във всичко
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми freecoinforyounow,
Моля, препратете комуникацията с казиното като доказателство, че те са заявили нещо подобно, че ще блокират и вашия акаунт в 20Bet на [email protected] .
Така или иначе възстановяването на сумата за съжаление няма да е възможно, както беше обяснено по-горе - трябва да поискате изключване във всяко казино поотделно.
поздрави
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема freecoinforyounow,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъс съжаление ви информираме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, запитвания и напомняния, не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения в момента. В резултат на това трябва да затворим тази жалба за момента.
Все пак, имайте предвид, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да помогнем за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже отново.
Благодаря ви за разбирането.
най-добри пожелания,
Ник
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
