Играчът от Британска Колумбия е поискал теглене на $4,000 CAD преди два дни, но все още не ги е получил. Неговият акаунт беше затворен и той все още имаше над $5460 CAD оставащи, без отговор от казиното относно висящите му проблеми. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация, като се обърна за разяснения, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше приключена.
20Bet Casino - Тегленето на играча се забавя и акаунтът се затваря.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$9 460
20Bet Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоисках теглене на $4000 CAD преди два дни, но все още не съм ги получил. Освен това моята сметка, която наскоро беше затворена, все още съдържа над $5460 CAD.
продължават да ми казват да изчакам и скоро ще се свържем с вас.
все още не са получили никакъв отговор или нещо подобно.
Моля, помогнете ми да разреша този въпрос.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми MOEMORV,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с 20Bet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Каква беше причината акаунтът ви да бъде блокиран? От ваша инициатива ли беше инициативата на казиното?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното, свързана с проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
