Играчът от Аржентина се е сблъскал с трудности с тегленията, след като е спечелил в онлайн казино. Казиното е деактивирало акаунта му и е конфискувало печалбите му поради предполагаемо дублиране на акаунти, което е довело до загуба на всичките му депозити и потенциални приходи. Играчът е твърдял, че не е знаел за дублирани акаунти. Въпреки опитите на екипа по жалбите да посредничи в ситуацията, казиното е поддържало позицията си, позовавайки се на доказателства за множество акаунти, свързани с личната информация на играча. Екипът по жалбите е заключил, че макар казиното да е технически правилно, подобни случаи е трябвало да се оценяват за всеки отделен случай. За съжаление, жалбата е била маркирана като „нерешена“, тъй като не е могъл да бъде постигнат компромис с казиното. На по-късен етап екипът по жалбите е успял да намери подходящ начин за разрешаване на проблема с екипа на казиното. Конфискуваните преди това средства са били изплатени на играча, което играчът е потвърдил. Следователно случаят е маркиран като решен.
20Bet Casino - Печалбите на играча са конфискувани поради заявено дублиране на сметка.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: $900 000 ARS
20Bet Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
