Играчът от Испания беше депозирал 18 000 песо и спечели 140 000 песо, но печалбите му бяха конфискувани поради превишаване на лимита за залагане. Той твърди, че казиното не само е конфискувало печалбите му, но и е взело част от първоначалния му депозит, връщайки само 9000 песо. След преглед на историята на залаганията му беше заключено, че казиното е възстановило правилния баланс, тъй като един депозит включва бонус, който е бил нарушен, което прави тази част невъзстановима. Играчът беше информиран за нарушението на условията и жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липса на отговор.
20Bet Casino - Печалбите и депозитът на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $140 000 ARS
20Bet Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, вчера, петък, 21 март, направих първоначален депозит от 18 000 песо, което ми даде 10 допълнителни завъртания. Спечелих 140 000 песо и когато направих тегленето, те ми казаха, че конфискуват печалбите ми за превишаване на лимита за залагане. И така, те не само ми взеха печалбата, но и първоначалния ми депозит от 18 000 песо. Не съм сигурен дали T&Cs им позволяват да вземат тези пари от печалбите ми, но те поне ще трябва да върнат първоначалния ми депозит, а те върнаха само 9000 песо. Можете ли да го прегледате?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей burgoajuan,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 20Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Това ли беше първият бонус, който сте поискали в казиното?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше - споменаха ли изобщо възстановяване на депозита ви?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, благодаря ви, че отговорихте на въпроса ми. Регистриран съм в акаунта от 14 март 2025 г. Правил съм депозити и тегления редовно, но винаги съм срещал проблеми поради методите на превод.
Искал съм други бонуси преди и веднъж депозит от 5 хиляди песо, от който вече се отказах.
Последният път, когато говорих, беше тази сутрин, защото получих имейл, в който се казваше, че ще конфискуват всичките ми печалби за превишаване на лимита за залагане... искам да кажа, за залагане на твърде много пари....
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи burgoajuan,
Възможно ли е да препратите пълната си история на залагания на [email protected] за допълнителен преглед?
Освен това, можете ли да потвърдите дали сте депозирали и двете суми от 9000 наведнъж или в отделен случай? Дали и двата депозита бяха кредитирани с някакъв вид бонус или само един от тях?
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, изпратих исканата от вас информация по имейл.
благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Бургоахуан,
След щателен преглед на вашата история на залагания и записи на депозити, трябва да заключим, че казиното е възстановило правилния баланс.
Един от вашите депозити включваше бонус и тъй като условията на бонуса бяха нарушени, тази част не подлежи на възстановяване. Въпреки това, другият депозит, който е направен без бонус, ви е успешно възстановен.
Моля, уведомете ни, ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема burgoajuan,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобро утро, благодаря ви за отговора. Как бяха нарушени условията?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Бургоахуан,
Според имейла, предоставен от казиното, който сте прикачили, максималният разрешен залог е 30 ARS (за бонус презареждане)
Тъй като сте направили няколко залога над лимита, казиното има право да анулира баланса от този бонус.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
поздрави
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
