Играчът от Италия не успя да направи тегления, въпреки че предостави всички поискани данни за картата и лична информация. Той беше предоставил личната си карта, екранна снимка на последния направен депозит и предната и задната страна на картата си, но казиното отхвърли всички документи. Поискахме комуникацията между него и казиното за по-нататъшно разследване. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и въпроси, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на необходима информация за по-нататъшно разследване.
20Bet Casino - Играчът се бори с теглене поради проблеми с проверката.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 650 €
20Bet Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър вечер. Не мога да правя тегления в 20bet. Искат данните от картата ми и личните ми данни, всичко. Всякакъв вид възстановяване на сума и съобщение се отказва.
Някой знае ли какво мога да направя?? Моля, помогни ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Fabio1994,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния? Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗДРАВЕЙ! Предоставих личната си карта, отпред и отзад, екранна снимка на последния направен депозит, отпред и отзад на картата ми, покриващ само кода на гърба. Всичко, което се поиска от мен.
отхвърлиха всичко. Очевидно е измама. Просто бих искал да съм сигурен, че е така, за да мога да докладвам на пощенската полиция.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много за отговора, Fabio1994. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
