Играчът от Аржентина се сблъска с проблеми при тегленето на 4 000 000 от казиното, като опитите доведоха до съобщения „отказано от оператора“. Въпреки успешното изтегляне на 1 милион в две транзакции, по-малки опити за теглене също бяха отказани. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди, че е в състояние постепенно да изтегли печалбите си.
1xSlots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: $4 000 000 ARS
1xSlots Casino
Индекс на сигурност 8.9 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър ден. Искам да разреша проблема с тегленето, който имам. Виждайки, че Astropay понякога работи, като точно сега, трябва да изтегля 4 000 000, които спечелих (успях да изтегля само 1 милион в две транзакции от по 500 000 всяка) и се появява съобщение: „отказано от оператор" (проблем с плащането). Опитах се да тегля по-малки суми, но все още ми отказват. Имам нужда от спешно решение на това, тъй като са много пари. Имам екранни снимки на всичко. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми guidoabernal,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правилно ли разбирам, че успешно получихте първите две тегления?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема guidoabernal,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВече е оправено. Както казаха, малко по малко го махах.
.благодаря за всичко
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми guidoabernal,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
най-добри пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
