1xSlots Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си от безплатни завъртания.

Поисках безплатния бонус при регистрация. играх и спечелих 2700. след безплатните завъртания се опитах да играя на различни слотове, за да мога да изпълня изискването си за залагане. Свързах се с екипа за поддръжка на клиенти, но те отказват да помогнат, искаха да внеса същата сума, за да мога да получа бонуса.

Поддръжката на клиенти е много груба и непрофесионална. саркастичен по всякакъв възможен начин ... поискайте име и номер на значката, за да мога да докладвам на ръководител, но ми каза, че името му е Джеймс Бонд.

Скъпи Джей,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Проверих общите условия за бонуси и това намерих https://1xslot.com/information/rules/9/ :

„Максималният лимит за теглене на печалби, получени при използване на бонус без депозит или безплатни завъртания, е 100 евро. Остатъкът ще бъде премахнат от салдото по сметката на играча. Запазваме си правото да поискаме от играчите от страните от ОНД да направят минимален регистрационен депозит с помощта на банкова карта, за да изтеглят печалбите, спечелени с помощта на бонус без депозит. "

Правилно ли разбирам, че вашите печалби са натрупани единствено от Безплатни завъртания? Опасявам се, че ще имате право да изтеглите 100 евро и преди да го направите, трябва да депозирате средства в сметката си, за да потвърдите начина на плащане.

Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за честен хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , считаме наложената граница на печалба за несправедлива и хищническа, само когато се прилага за игра с реални пари обаче приемаме бонус условия и условия, които ограничават максималните парични средства от бонус игра, особено когато става въпрос за бонуси без депозит.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Не се опитвам да изтегля средствата от сметката си. Всичко, което се опитвам да направя, е да използвам спечелените средства за игра. няма да ми позволят

Вашите печалби от безплатния бонус не са предназначени за игра, а теглене.

Скъпи Джей,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.

Отхвърлихме тази жалба като неоснователна. За съжаление, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.