1xSlots Casino - Играчът не може да изтегли парите си.

Направих си сметка преди около месец, предполагам, изпратих $ 100cad в биткойн за игра на игри, които ми кредитираха акаунта след едно потвърждение. Тогава разбрах, че никакви игри не са достъпни за мен и затова се свързах с поддръжката, която в продължение на седмици искаше всяка част от съществуваща идентифицираща документация, която бих могъл да представя и след като веднъж накрая каза „може да изтеглите средствата си", продължиха да искат още и отказвам да мръдна на парите си

Скъпи Чейс,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит с казиното. Изглежда, че това казино има по-строг процес на проверка, но не е необичайно. Бих искал да знам дали казиното ви е дало някаква причина за забавяне на оттеглянето ви. Бихте ли ми изпратили комуникацията с казиното, моля?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Re: wth [# 941826]
29 съобщения

[email protected]

2 декември 2019 г. в 07:13

На: [email protected]

Здравейте. Моля, посочете номера на вашата игрална сметка.

официален имейл

2 декември 2019 г. в 09:01 ч

На: [email protected]

149945441

В понеделник, 2 декември 2019 г. в 07:13 часа, написа:

Здравейте. Моля, посочете номера на вашата игрална сметка.

[email protected]

2 декември 2019 г. от 10:06 часа

На: [email protected]

Уважаеми потребители,
Можете да се оттеглите.

Поздрави.

официален имейл

2 декември 2019 г. от 11:40 часа

На: [email protected]

Все още не ми позволява да играя никакви игри. И няма да ми позволя да се оттегля, защото имам активен бонус

На понеделник, 2 декември 2019 г. в 10:06 ч. написа:

Уважаеми потребители,
Можете да се оттеглите.

Поздрави.

официален имейл

2 декември 2019 г. от 11:42 часа

На: [email protected]

Дори отмених бонуса си, защото казах, че мога да се оттегля, но все още ме отхвърля

На понеделник, 2 декември 2019 г. в 11:40 ч. Официалният имейл написа:

Все още не ми позволява да играя никакви игри. И няма да ми позволя да се оттегля, защото имам активен бонус

На понеделник, 2 декември 2019 г. в 10:06 ч. написа:

Уважаеми потребители,
Можете да се оттеглите.

Поздрави.

официален имейл

2 декември 2019 г. в 13:53 ч

На: [email protected]

Здравейте?!?

На понеделник, 2 декември 2019 г. в 11:42 ч. Официален имейл написа:

Дори отмених бонуса си, защото казах, че мога да се оттегля, но все още ме отхвърля

На понеделник, 2 декември 2019 г. в 11:40 ч. Официалният имейл написа:

Все още не ми позволява да играя никакви игри. И няма да ми позволя да се оттегля, защото имам активен бонус

На понеделник, 2 декември 2019 г. в 10:06 ч. написа:

Уважаеми потребители,
Можете да се оттеглите.

Поздрави.

[email protected]

2 декември 2019 г. от 19:42 часа

На: [email protected]

Трябва да изпратите цветна снимка на първата страница от паспорта си. За съжаление сканираните копия не се приемат за проверка. Снимките не трябва да се режат. Снимката на основната страница на паспорта трябва да се вижда изцяло и информацията трябва да бъде ясно четена.

официален имейл

2 декември 2019 г. от 19:43 часа

На: [email protected]

Изпратих моя DL. Не мога да получа паспорта си достъпен

На понеделник, 2 декември 2019 г. в 19:42 написа:

Трябва да изпратите цветна снимка на първата страница от паспорта си. За съжаление сканираните копия не се приемат за проверка. Снимките не трябва да се режат. Снимката на основната страница на паспорта трябва да се вижда изцяло и информацията трябва да бъде ясно четена.

официален имейл

2 декември 2019 г. от 20:55 часа

На: [email protected]

Изпратих моя DL и вие написах m eback и ми казах, че съм „ДОПУСНАЛ ДА СЕ ИЗТЪРЖАМ" защо тогава искаш повече документи? Просто ми позволете да взема малкото малко пари, за което не ме бихте и не мога да бъда на път

На понеделник, 2 декември 2019 г. в 13:53 часа, официалният имейл написа:

Здравейте?!?

На понеделник, 2 декември 2019 г. в 11:42 ч. Официален имейл написа:

Дори отмених бонуса си, защото казах, че мога да се оттегля, но все още ме отхвърля

На понеделник, 2 декември 2019 г. в 11:40 ч. Официалният имейл написа:

Все още не ми позволява да играя никакви игри. И няма да ми позволя да се оттегля, защото имам активен бонус

На понеделник, 2 декември 2019 г. в 10:06 ч. написа:

Уважаеми потребители,
Можете да се оттеглите.

Поздрави.

[email protected]

2 декември 2019 г. в 23:21

На: [email protected]

Уважаеми клиенти, отделът по сигурността не Ви ограничава във времето, за да предоставите исканите снимки.

официален имейл

4 декември 2019 г. в 12:47 ч

На: [email protected]

Изпратих моя DL и адрес за потвърждение. Вие ми казахте дословно „можете да се оттеглите" сега искате повече неща? Имам съквартирант, който използва dl на вашия сайт и сте го одобрили. Нека изтегля баланса си и ще си тръгна. Вече ми казах, че мога.

На понеделник, 2 декември 2019 г., 23:22 написа:

Уважаеми клиенти, отделът по сигурността не Ви ограничава във времето, за да предоставите исканите снимки.

[email protected]

4 декември 2019 г. от 19:41 часа

На: [email protected]

Трябва да изпратите цветна снимка на първата страница от паспорта си. За съжаление сканираните копия не се приемат за проверка. Снимките не трябва да се режат. Снимката на основната страница на паспорта трябва да се вижда изцяло и информацията трябва да бъде ясно четена.

официален имейл

4 декември 2019 г. от 20:06 часа

На: [email protected]

В сряда, 4 декември 2019 г. в 19:41 часа, написа:

Трябва да изпратите цветна снимка на първата страница от паспорта си. За съжаление сканираните копия не се приемат за проверка. Снимките не трябва да се режат. Снимката на основната страница на паспорта трябва да се вижда изцяло и информацията трябва да бъде ясно четена.

[email protected]

7 декември 2019 г. в 03:54

До: [email protected]

Моля, предоставете ни снимка с по-добро качество.

официален имейл

7 декември 2019 в 14:12

До: [email protected]

изпратих ви повече документи, отколкото са ми необходими, за да летя и да открия чуждестранна банкова сметка. Сериозно. Чувствам, че сега събирате моята информация. Вече веднъж ме излъгахте и казахте, че мога да се оттегля, изпратих ви милион документи, просто ми позволете да се оттегля, ако вече няма да ме оставите да играя. Това напред и назад е контрапродуктивно и вече 10 пъти доказах самоличността си и ме излъгаха. Почистете го за богове

В събота, 7 декември 2019 г. в 03:54, написа:

Моля, предоставете ни снимка с по-добро качество.

timmy1jpg.jpg
60K

официален имейл

7 декември 2019 г. в 21:34

До: [email protected]

Здравейте????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????

В събота, 7 декември 2019 г. в 14:12, официален имейл пише:

изпратих ви повече документи, отколкото са ми необходими, за да летя и да открия чуждестранна банкова сметка. Сериозно. Чувствам, че сега събирате моята информация. Вече веднъж ме излъгахте и казахте, че мога да се оттегля, изпратих ви милион документи, просто ми позволете да се оттегля, ако вече няма да ме оставите да играя. Това напред и назад е контрапродуктивно и вече 10 пъти доказах самоличността си и ме излъгаха. Почистете го за богове

В събота, 7 декември 2019 г. в 03:54, написа:

Моля, предоставете ни снимка с по-добро качество.

[email protected]

8 декември 2019 г. в 04:35

До: [email protected]

Моля, предоставете ни снимка с по-добро качество.
Снимките, които сте предоставили, са компресирани. Моля, изпратете снимката, като използвате пълната версия на уебсайта на вашата електронна поща. Уверете се, че размерът на всеки прикачен файл е повече от 1 MB.

официален имейл

8 декември 2019 г. в 20:47

До: [email protected]

Вече изпратих напълно ясно цветно селфи с моя идентификатор, който е с размер на файла 20 MB !!!! Спри да играеш с мен тези непрофесионални игри, моля те. Освободете моите средства КАТО ВЕЧЕ МИ РАЗКАЗАХТЕ, ЧЕ СТЕ ПРЕДИ 20 ИМЕЙЛА !!!

В неделя, 8 декември 2019 г. в 04:35, написа:

Моля, предоставете ни снимка с по-добро качество.
Снимките, които сте предоставили, са компресирани. Моля, изпратете снимката, като използвате пълната версия на уебсайта на вашата електронна поща. Уверете се, че размерът на всеки прикачен файл е повече от 1 MB.

официален имейл

8 декември 2019 в 20:51

До: [email protected]

В неделя, 8 декември 2019 г. в 20:47, официален имейл пише:

Вече изпратих напълно ясно цветно селфи с моя идентификатор, който е с размер на файла 20 MB !!!! Спри да играеш с мен тези непрофесионални игри, моля те. Освободете моите средства КАТО ВЕЧЕ МИ РАЗКАЗАХТЕ, ЧЕ СТЕ ПРЕДИ 20 ИМЕЙЛА !!!

В неделя, 8 декември 2019 г. в 04:35, написа:

Моля, предоставете ни снимка с по-добро качество.
Снимките, които сте предоставили, са компресирани. Моля, изпратете снимката, като използвате пълната версия на уебсайта на вашата електронна поща. Уверете се, че размерът на всеки прикачен файл е повече от 1 MB.

revolut2jpg.jpg
1041K

[email protected]

9 декември 2019 в 02:23

До: [email protected]

Игралният акаунт ще бъде забранен и следващите съобщения ще бъдат игнорирани, в случай че не ни предоставите оригиналните документи.
Трябва да изпратите снимки на оригиналния си национален документ.

официален имейл

16 декември 2019 в 02:09

Чернова

---------- Препратено съобщение ---------
От:
Дата: Понеделник, 9 декември 2019 г. в 02:23
Тема: Re: wth [# 941826]
До:

Игралният акаунт ще бъде забранен и следващите съобщения ще бъдат игнорирани, в случай че не ни предоставите оригиналните документи.
Трябва да изпратите снимки на оригиналния си национален документ

Re: Fwd: Заявка за документи [# 1061254]
5 съобщения

[email protected]

15 декември 2019 г. в 03:04 ч

На: [email protected]

Шофьорска книжка не се приема за проверка! Моля, предоставете ни личен документ за самоличност (от двете страни) или вашата паспортна снимка.

официален имейл

15 декември 2019 г. от 13:40 часа

На: [email protected]

за последен път го изпратих преди седмици u казах, че мога да се оттегля, SMH. спрете да лъжете непрекъснато

[Цитиран текст скрит]

ppjoplcha.jpg
116K

[email protected]

15 декември 2019 г. в 23:11

На: [email protected]

Снимките, които сте предоставили, са компресирани. Моля, изпратете снимката, използвайки пълната версия на уебсайта на вашата електронна поща. Уверете се, че размерът на всеки прикачен файл е повече от 1 MB.

официален имейл

15 декември 2019 г. в 23:12 ч

На: [email protected]

[Цитиран текст скрит]

[email protected]

15 декември 2019 г. от 23:18 часа

На: [email protected]

[Цитиран текст скрит]

Здравей Чейс,

благодаря за отговора Свързах се с казиното по въпроса ви. Ще ви уведомя веднага щом имам някои новини.

Не шок измамниците мълчат, а?

Здравей Чейс,

Не получих отговор от 1xSlots Casino, но се опитах да се свържа отново с тях.

Благодаря ви много за търпението!

Здрасти,

Извинявай за такъв забавен отговор. Изглежда, че не сме получили уведомление.

И ми се струва, че отворихте още едно оплакване, подобно на това - https://casino.guru/1xslots-casino-long-verification-process-#3953

Не съм сигурен кой от тях ще остане. Както и да е, тук е нашият коментар:

BR,

1xSlots Team

Здравей Чейс,

Отхвърлям това оплакване, защото вие създадохте 2 жалби и друго лице от екипа за оплакване на Casino Guru отговаря за второто. Моля, не отваряйте отново това оплакване.
Бих искал да ви помоля да не отваряте множество жалби, занимаващи се с един и същ проблем в бъдеще, тъй като това може да доведе до ситуации като тази. Отнема известно време, за да се обработи нова жалба и много съжаляваме за това.

Satrio е единственият човек, който отговаря за вашата жалба за 1xSlots Casino.

Благодаря ви за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina