Играчът от Аржентина не успя да направи теглене чрез Astropay, въпреки че го е използвал за депозит. След консултация с екипа за поддръжка те не успяха да дадат прогноза кога ще бъде налична опцията за теглене. Проблемът изглеждаше широко разпространен. Посъветвахме играча да използва наличен метод за теглене, но играчът не отговори на допълнителни запитвания. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.
1xSlots Casino - Играчът изпитва проблем с теглене с Astropay.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $2 500 ARS
1xSlots Casino
Индекс на сигурност 8.9 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе мога да направя теглене чрез Astropay, въпреки че успях да направя депозит с него. Опцията за теглене не се показва за мен и след консултация с поддръжката те ми казаха, че не могат да преценят кога опцията може да бъде налична отново. След като прочетох няколко отзива тук, потвърдих, че не съм единственият, който изпитва този проблем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей ELIA23,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1xSlots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Защо не използвате друг метод за теглене? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че ако даден метод е наличен за депозит, това не означава, че можете да го използвате и за теглене. Играчът трябва да избере от наличните методи за теглене, ако има такива.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, знам, знам, че има много методи за теглене на парите и да, опитах, но се казва, че мога да правя тегления само чрез средствата, които направих депозита и ТОВА БЕШЕ ЧРЕЗ ASTROPAY!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей ELIA23,
Стандартната процедура е да използвате нов метод за депозит за проверка и след това можете да изтеглите баланса. Не забравяйте да използвате метод, който е наличен и за тегления.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, но трябва да отворя друг метод на плащане, който нямам... Предполага се, че човек избира определен метод на плащане, защото той е този, който има!!! Жалко, че това казино ни държи в несигурността да не можем да изтеглим парите си, честно казано трябваше да похарча парите в игра и никога не се върнах в това казино...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей ELIA23,
Информацията относно методите за теглене трябва да е достъпна веднага след създаване на акаунт. Също така, дори ако дадено плащане е налично за теглене, това не означава, че винаги е така и обикновено не е причинено от казиното, а директно от доставчика на плащанията.
Както беше посочено по-горе, трябва да използвате метод, който е достъпен за вас в момента.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема ELIA23,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
