Играчът от Аржентина се опитваше да изтегли средствата си от казино 1win от няколко дни, но всичките му опити останаха висящи. Играчът искаше директен контакт от казиното за разрешаване на проблема. Въпреки усилията на екипа ни за комуникация и оказване на помощ, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и нямахме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
1win Casino - Заявката за теглене на играча е оставена в очакване.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $120 000 ARS
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми, от няколко дни искам да изтегля средствата си и винаги остава в очакване. Бих искал някой от казиното 1win да се свърже лично с мен, за да разрешим проблема с тегленето. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Litlefrank,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря за вниманието. Трябва обаче да уточня, че до ден днешен не мога да изтегля средствата, тъй като системата сама ги връща и не ми казва причината. Опитах се да направя теглене чрез Astropay и криптовалута, но винаги се връща обратно към процеса.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, litlefrank. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема litlefrank,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводУважаеми:
Всички преводи, които направих, за да изтегля парите, бяха отхвърлени, както е показано на екранната снимка, която прикачих. Играех и загубих печалбите си, които имах. В последните дни исках да направя екстракция и все още чака.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОпитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
