Играчът от Южна Корея се сблъска с проблеми с казино 1win, където тегленето му от 1,4 милиона вона постоянно беше анулирано, въпреки че направи множество депозити на обща стойност около 3 милиона вона. Той съобщи, че не е използвал никакви бонуси. Екипът по жалбите се опита да помогне, като се свърза с играча за допълнителна информация и удължи периода за комуникация. Поради липса на отговор от страна на играча обаче, жалбата беше затворена по това време, с възможност играчът да я отвори отново в бъдеще.
1win Casino - Тегленето на играчите се отменя многократно.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 400 000 ₩
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей, уважаван мой казино гуру. Аз съм комарджия, живеещ в Корея.
Този път използвах 1win casino
Това беше първият път, в който постоянно депозирах пари
Подадох заявление за теглене, но казиното 1win непрекъснато отменя тегленето, без да ми плаща.
Той мами. Регистрирах се в казиното 1win и депозирах повече от 20 пъти, около 3 милиона вона.
Сумата за теглене е 1,4 милиона вона
Никога не съм го използвал с бонус
Всички с казино блекджек и слот машини
Реализирах печалба. Опции за плащане с депозит и теглене.
Преведох в корейската си сметка, и преведох в корейската си сметка, и преведох в корейската си сметка
Няма да ти дам половината от парите, които загубих. Това казино е измама и казино гуру.
Отчаяно се нуждаем от помощ от засегнатите хора
Всички доказателства са налице
Да обвини това измамно казино в измамнически характер
Официално подавам жалба
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви с тегленето. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Бихте ли могли да ни кажете дали акаунтът ви е напълно потвърден?
- Свързали ли сте се с поддръжката и поискали ли сте обяснение и помощ относно вашия
- Разбрахте ли причина, поради която плащането ви е било блокирано?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Очаквам с нетърпение да се свържете с мен.
С най-добри пожелания,
Томас
Важно съобщение:
Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познай своя клиент). Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и направи такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адресите @casino.guru . Винаги проверявайте домейна на подателя и потвърждавайте имейла на вашия резольор, като щракнете върху неговия аватар, видим в официалната тема за оплаквания.
Ако нещо ви се стори подозрително, свържете се директно с нас.
Пазете се.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, извърших цялата проверка и откакто е потвърдено, съм го депозирал десетки пъти.
Свързах се с екипа за поддръжка за обяснение и съдействие, но те са добре. Има грешка в екипа за плащане. Просто ви казвам да изчакате.
Вложих парите си и изтеглих пари, които не можах да намеря, половината от тях, и измамих ето така.
Не получих никакви бонуси, но само със собствени пари
Изиграх игра, но отмених тегленето още в началото
Не е ли измама просто да чакаш? 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводБлагодаря за отговора.
- Тегленето ви чака ли или е било отменено?
- Бихте ли обяснили коя платежна информация е необходимо да се попълни, когато заявявате изплащане?
- Въвели ли сте информацията правилно? Не липсва ли някоя информация?
- Моля, уведомете ме дали другите ви заявки за теглене са били приети или не.
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема jiny,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
