Играчът от Русия се сблъска с проблеми при тегленето на 273 USDT от казино 1win, твърдейки, че е бил информиран за нарушения на правилата без надлежна комуникация от страна на казиното. Той също така заяви, че казиното не е отговорило на запитванията му относно ситуацията. След преглед на подробностите беше установено, че разследването на казиното относно спортните залози на играча не е напълно разбрано, което доведе до заключението, че жалбата не може да бъде уважена. Вследствие на това жалбата беше прекратена от екипа по жалбите.
1win Casino - Тегленето на играча се забавя и акаунтът е ограничен.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 273 USD₮
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИграна в казино със спечелена сума 1win. искаше да постави на теглене
Казиното каза, че съм нарушил някои правила. разбрах, че съм ги счупил и няма да се свържат с мен
изобщо нищо не отговарят
какъв позор, а не казино
не мога да дам 273 USD
помогнете за разрешаване на ситуацията
Дори не ми връщат парите, които съм внесъл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми vazerspace111,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с 1win Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време сте били играч в казиното и кога точно акаунтът ви е бил блокиран?
- Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Бихте ли споделили с мен съобщението от казиното, съдържащо обвиненията срещу вас? Изпратете тази информация на моя имейл адрес [email protected]
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод1) Съвсем наскоро някъде в началото на 20ти се регистрирах и играх в казиното
2) Вкарах пари при теглене и те ми казаха да премина през проверка на акаунта, минах през него и те написаха, че документите са одобрени и по-късно исках да вляза в акаунта и когато влязох, ми каза, че акаунтът ви е блокиран
3) Играех спортни залагания
4) Не съм играл с бонуса
5) и просто ми казва, че акаунтът ви е блокиран
Ще ви изпратя това съобщение по имейл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора и предоставената информация.
Моля, имайте предвид, че ако сте залагали предимно на спортни залози и акаунтът ви е бил блокиран, казиното вероятно е засекло активност, която изисква допълнително разследване. Има много стратегии за множество акаунти, използвани от играчи, фокусирани върху спортни залози. Тъй като нямаме достатъчно познания за тази област на онлайн хазарта, няма да можем да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение и да отсъдим справедливо този случай. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно; просто не успяхме да оценим проблема правилно. Бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим това оплакване. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино, и ние ще се постараем да ви помогнем.
Автоматичен превод:
