Тегленето на играча се отлага с 5 дни. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Теглил съм пари от 1win id, но те не са кредитирани в банковата ми сметка. Не мога да разбера, когато депозирам пари в играта, отнема от 5 минути до 4 часа, но когато е време да тегля, защо отнема толкова време, не мога да разбера. теглих пари 3 дни, но нищо не се случва
Здравей Сурия,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим със случая.
Това ли е първата заявка за теглене от казиното? Предоставихте ли всички документи за проверка и профилът ви е потвърден? Казиното поддържа ли връзка с вас?
Моля, обърнете внимание, че обикновено препоръчваме да изчакате поне 14 дни, преди парите да пристигнат във вашата сметка.
Моля, препратете също съответното доказателство или комуникация между вас и казиното на [email protected]
Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.