1win Casino - Тегленето на играча е забавено при 1 печалба.

Уважаеми и уважаеми служител на Casino GURU

Здравейте, аз съм корейски комарджия

Искам да отида в казино, наречено 1win

Бях измамен, докато играех играта прозрачно. Опцията ми за теглене е да използвам корейската банкова услуга за превод на сметки, но в момента не тегля около 1,05 милиона вона. Това са около 750 долара, когато се пресметне в долари.

KYC сертификацията беше завършена преди месец,

Досега се доверявах на 1win и го използвах

Започвам да търся много пари, които загубих

Няма да го оттегля

Никога преди не съм получавал бонус

Направих го и този път не получих бонус. Колкото и да е късно, винаги се тегли в рамките на 5 часа, а те казаха, че се тегли в рамките на 48 часа, но досега депозитът не е получен.

Лъжа през цялото време

Всички доказателства са налице

В деня на тегленето направих теглене, използвайки спортни батинги и слот машини, но не съм го получил. 1win vip manager в рамките на 48 часа

Казах, че ще ти гарантирам теглене, но и това също.

Беше измама, за да се спечели време. Толкова съм уморен от 1 победа вече. Това не е хазарт.

Съдейки по общите измами в казината

Толкова е изтощително и трудно..

Моля, помогнете ми, скъпи мой Казино Гуру

Комарджиите от Изтока, Корея, на запад

Пиша нещо

Здравей,

Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви с 1win Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Правили ли сте успешни тегления преди?
• Какъв метод на плащане избрахте за теглене на печалбите си? Същият ли беше, който използвахте за депозиране?
• Бихте ли ни уведомили за текущия статус на вашата заявка за теглене? Маркирана ли е като чакаща или обработена във вашия казино акаунт? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на историята на тегленията си тук в тази тема.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Катарина

Важно съобщение: Casino.Guru никога няма да ви поиска да извършвате плащания или да предоставяте достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познаване на клиента) от ваше име. Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и поиска такава информация, не споделяйте нищо с него.

Цялата комуникация от наша страна ще се осъществява чрез тази официална тема за оплаквания или официалните имейл адреси, предоставени във вашия случай. Моля, винаги проверявайте домейна на всеки имейл, който получавате, и се уверете, че той наистина идва от нас. Можете да потвърдите това, като кликнете върху профила на вашия специалист по разрешаване на оплаквания.

Ако забележите нещо подозрително, не се колебайте да се свържете директно с нас.

Благодаря ви за търпението и се пазете.

Бихме искали да информираме всички, които следят този случай, че играчът е маркирал това оплакване като решено, използвайки съответния бутон.

Уважаеми играч,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „Решено" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да ви помогнем.

Както винаги, нашите услуги са безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Въпреки това, ще бъдем много благодарни, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил изключително ценен. Той може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казина.

Благодаря Ви предварително за отделеното време и обратната връзка.

С най-добри пожелания,

Катарина