Играчът от Индия поиска изтегляне преди десет дни. За съжаление плащането все още е в процес на изчакване. В крайна сметка приключихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не успя да отговори.
1win Casino - Тегленето на играча е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 25 000 INR
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми mohithockey1,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви със забавено изтегляне. Бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводслушам направих 1 -ва заявка за теглене, но те не ми отговориха, че отне 15 дни. така че си мислех, че ще анулирам и ще направя ново изтегляне, затова направих 2 -ро, но дори не приех, затова опитах 3 -то, което прикачих. моля, помогнете ми, смирено ви моля, моля, цялата тази процедура е 1 месец, моля, сър. Свързвам се с екипа за поддръжка на 1win и имейл, но те не ми отговарят .. моля, помогнете ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много, mohithockey1, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Томас, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей mohithockey1!
Ще се грижа за жалбата ви оттук нататък. Бих искал да поканя представители на
1win Casino в тази жалба, за да ни помогне да разрешим проблема с тегленето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБихме искали да помолим на 1win Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводТъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме това оплакване и сме принудени да го закрием като „нерешен", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.
Много съжалявам, че не можах да помогна повече и искрено се надявам да не срещнете отново подобен проблем.
Казиното може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте, получихме следното съобщение от казиното:
"Здравейте!
Специалистите са проверили историята на теглене от вашия акаунт и състоянието на последната процедура е „Успешно". Парите се кредитират към данните, които сте посочили.
Проверката на играча беше завършена успешно и последното теглене също беше завършено успешно.
С уважение, екип 1win."
Уважаеми mohithockey1,
Бихте ли могли да потвърдите дали сте получили всички печалби? Решен ли е проблемът?
Автоматичен превод:
