Играчът от Перу чака тегленето на 1344 PEN от 20 юли, което е отбелязано като кредитирано в историята му, но все още не е пристигнало. Въпреки че е предоставил банковото си извлечение и се е свързал с поддръжката през последния месец, той продължава да получава същия отговор относно това, че заявката му е в процес на разглеждане.
1win Casino - Тегленето на играча е забавено.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 13h 3m 33s
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводПоисках теглене на 1344 PEN и от 20 юли парите не са пристигнали. Показват се в историята ми като кредитирани. Изпратих банковото си извлечение, показващо, че не съм получил никакъв депозит от 1win. Свързах се с поддръжката и те ми дадоха номер на билет SPP-1034195. Свързвам се с поддръжката повече от месец и получавам само един и същ отговор: „Проверих случая ви и заявката в момента се разглежда."
Моля, ако можете да ми помогнете с моя случай, защото понякога наистина чувствам, че парите никога няма да пристигнат в сметката ми. Не знам какво друго да направя. Моят 1win ID е 367604666.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 часове
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 часове
ПреводУважаеми nando19,
Благодаря ви много за актуализацията.
За да мога да разбера по-добре Вашия случай, бихте ли могли да отговорите на следните въпроси?
- Успешно ли сте теглили средства от това казино преди?
- Използвали ли сте някакви казино бонуси или имате ли активен бонус в момента?
- Завършихте ли проверката си по KYC?
Благодаря Ви предварително за съдействието. Очаквам с нетърпение Вашия отговор.
Карла М.
Автоматичен превод:
