НачалоЖалби1win Casino - Средствата на играча са загубени поради неизправност на приложението.

1win Casino - Средствата на играча са загубени поради неизправност на приложението.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 989 INR

1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Индийски играч се натъкна на проблем с приложението 1win, при който парите бяха приспаднати поради технически проблем с играта. Казиното отказа да възстанови сумата, твърдейки, че това е залог, направен от играча, което те отрекоха. Играчът беше помолен да предостави повече информация и история на залаганията за по-нататъшно разследване. Играчът обаче не успя да отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и нямахме друг избор освен да отхвърлим жалбата.

Написан от Nikolas
PR Assistant
Подадена: 25.4.2024 | Приключен : 20.5.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Сума, приспадната от висене или технически проблем в играта в приложението 1win, но отказа да ми върне парите обратно, обяснявайки, че съм направил залог, който никога не е бил поставен от мен. Искам парите си обратно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми harishkatoch0,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1win Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли разяснили и опишете проблема малко по-подробно? Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Ник




Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Играех игри в приложението 1win, когато играех играта на jetx, тя висеше много, след което автоматично заложих, не направих нищо, след което сумата беше приспадната и балансът стана нула, докато историята на играта показва, че няма поставени залагания, тогава как сумата ми Rs. 989/ приспаднати и ми дайте доказателство за направения от мен залог

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми harishkatoch0,

Възможно ли е да препратите историята си на залагания на [email protected] ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема harishkatoch0,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини