Играчът от Сингапур беше депозирал 11 298 INR в тяхната сметка 1win, която впоследствие беше блокирана без никаква подозрителна дейност. Казиното не възстанови парите и не отговори на опитите на играча за контакт. Опитахме се да съберем повече информация от играча, но не получихме отговор. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липсата на комуникация от играча.
1win Casino - Сметката на играча е затворена и парите са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 11 298 INR
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах 11298 в акаунта си в 1win, не съм извършил никаква подозрителна дейност, каквото и да било, но те блокираха акаунта ми и не ми възстановяват парите, както и моля, помогнете да разреша проблема ми, тъй като това е много голяма сума за мен
Опитах се да се свържа с тях, но просто не ми отговарят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми taranpalsinghdab,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно?
- Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?
- Вашите печалби бяха ли натрупани с или без активен бонус, моля?
- Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема taranpalsinghdab,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
