НачалоЖалби1win Casino - Печалбите на играча се конфискуват.

1win Casino - Печалбите на играча се конфискуват.

Приключен
Нашата присъда

Неоправдана жалба

Сума: 8 000 ман

1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Азербайджан съобщи, че казино 1win е анулирало заявките му за теглене на обща стойност 8000 AZN и твърди, че никога не е получавал никакви плащания. Той предостави доказателства, включително криминално разследване от Малтийския орган по хазарта (MGA) срещу казиното, доказателство за липса на получени плащания и скрийншотове на анулирани тегления. Играчът заяви, че печалбите му са от играта Luck Joker 10 на Amatic. След преглед беше установено, че печалбите са възникнали от известен технически проблем, използван по време на пробив в сървъра на играта. Поради това печалбите бяха счетени за нелегитимни и жалбата беше отхвърлена.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 2.5.2026 | Приключен : 8.6.2026
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
gbПреводbg

Идентификационен номер на играча: 357422767

Казино: 1win.com / 1winaz-game.in.net

Дата на инцидента: 18.04.2026 г.


1win ОТКРАДНА печалбата ми от 8000 AZN. Това е организирана престъпна измама.


КЛЮЧОВИ ДОКАЗАТЕЛСТВА:

1. ОТМЕНЕНИ ТЕГЛЕНЕ: На 18.04.2026 г. поисках 3 тегления по 1500 AZN. 1win ОТМЕНИ всички. Прикачена е екранна снимка.

2. 1win ЛЪЖЕ: На 23.04.2026 г. екипът по поддръжка на 1win твърди, че са ми платили 8000 AZN.

3. ДОКАЗАТЕЛСТВО ЗА ЛЪЖА: Прилагам собствената „История на тегленията" на 1win. Тя доказва, че НЕ Е СЪЩЕСТВУВАЛА транзакция от 8000 AZN на 23.04.2026 г. или на която и да е друга дата. Получих 0 AZN.

4. НЕЗАКОННО ЛОГО НА MGA: 1win незаконно показва логото на Малтийския орган по хазарта на сайта си. MGA потвърди, че 1win НЯМА лиценз. Това е престъпно подвеждащо представяне. Приложена е екранна снимка.

5. ПРАНЕ НА ПАРИ: 1win използва незаконни преводи от карта на карта чрез лични данни.


Докладвах за 1win на Малтийския орган по хазарта и на Curaçao eGaming, за да им ОТНЕМА лиценза.


Не искам парите си обратно. Настоявам 1win да бъде поставен в черен списък и да бъде спрян, за да се защитят играчите.


Декларирам под страх от наказателна отговорност за лъжесвидетелстване, че 1win ми е платил 0 AZN за печалбата ми от 8000 AZN.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
gbПреводbg

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
gbПреводbg

Здравей,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с 1win Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

  • Достъпен ли е вашият играчски акаунт? Можете ли да влезете?
  • Кога се регистрирахте на уебсайта? Правили ли сте предишни успешни плащания? Преминали ли сте верификация на акаунта?
  • Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слот машини, игри на живо, спортни залози)
  • Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
  • Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
gbПреводbg

Съобщение от играча:

Здравей, Томас,

Благодаря ви, че отворихте отново жалбата ми № 208764.

НОВИ КРИТИЧНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА:

1. **ЗАПОЧНАТО ОФИЦИАЛНО НАКАЗАТЕЛНО РАЗСЛЕДВАНЕ НА MGA**

Подадох официална наказателна жалба до Малтийския орган по хазарта.

Идентификационен номер на делото на MGA: LBG-PFC-216

MGA потвърди получаването и назначи служител по случая, който да разследва 1win за:

А) Кражба на 8000 AZN

Б) Престъпно използване на ФАЛШИВО лого на MGA БЕЗ лиценз

2. **1win LIED TO TRUSTPILOT**

1win отговориха на моя отзив в Trustpilot, твърдейки, че „плащането е завършено". Това е 100% измама. Банковото ми извлечение доказва, че са получени 0 AZN. Препратих жалбата за MGA до охраната на 1win преди 3 часа. Сега са в паника.

3. **1win НЯМА MGA ЛИЦЕНЗ**

1win незаконно показва логото на MGA във футъра на уебсайта си. Това нарушава разпоредбите на MGA и се наказва с глоба от 50 000 евро. Прикачена е екранна снимка.

**МОИТЕ ОТГОВОРИ НА ВАШИТЕ ВЪПРОСИ:**

1. **Достъп до акаунта?** Да. Идентификационен номер на играча: 357422767.

2. **Регистрация/Изплащания/Проверка?** Регистриран на 02.04.2026 г. Имал 2 успешни изплащания: 500 AZN + 1200 AZN. KYC е напълно преминал на 05.04.2026 г.

3. **Какви мачове?** Само спортни залози - футбол. 8000 AZN баланс от СПЕЧЕЛЕНИ залози.

4. **Използван ли е бонус?** НЕ. Депозит с истински пари от 100%. Не е включен бонус.

5. **Комуникация?** 1win анулира тегленето ми от 8000 AZN 3 пъти на 18.04.2026 без причина. Сега игнорират имейлите.

**ДОКАЗАТЕЛСТВА, КОИТО ПРИЛАГАМ СЕГА:**

1. Имейл за потвърждение на дело MGA с идентификационен номер LBG-PFC-216

2. Банково извлечение: 18.04.2026 - 05.05.2026 показващо 0 AZN от 1win

3. Снимки на екрана на 3 анулирани тегления на 8000 AZN

4. Снимка на екрана на уебсайта на 1win с фалшиво лого на MGA

5. Фалшивият отговор на 1win „плащането е завършено" в Trustpilot

**ТЪРСЕНЕ:**

1win трябва да плати 8000 AZN незабавно или ще се изправи пред:

1. MGA 50 000 евро глоба + наказателни обвинения

2. Статус „ИЗМАМА" на Casino.Guru

Томас, моля те, свържи се спешно с 1win. MGA също очаква техния отговор.

С най-добри пожелания,

Вахид

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
trПреводbggb

Томас, както споменах в съобщението си, прилагам 7 доказателства:


1-2: MGA имейли - БЕЗ лиценз + криминално разследване потвърждава LBG-KDPFC-216

3: Антилефон - Потвърдено е, че 8048/JAZ е изтекъл + обявена е 1 победа за ИЗМАМА.

4: Банково извлечение - 0 AZN получени от 1win.

5: 3x анулиране на теглене на 8000 AZN скрийншотове

6: Уебсайт на 1win с фалшиво лого на MGA

7: След като подадох жалба, получих фишинг спам от 1win чрез WhatsApp.


Това е 100% доказателство за ИЗМАМА. Моля, продължете с ултиматума „ЧЕРЕН СПИСЪК".


Вахид

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 месеца
gbПреводbg

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 месеца
gbПреводbg

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 месеца
gbПреводbg

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 месеца
gbПреводbg

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
gbПреводbg

Благодаря за отговора и предоставената информация.

  • Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно причините, поради които балансът ви е бил премахнат? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук


Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 месеца
gbПреводbg

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 месеца
gbПреводbg

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
gbПреводbg

Здравей, Томас.


1win ми казаха, че е „системна грешка", не че не съм спечелил. Казаха, че балансът ми е бил нулиран поради вътрешни правила, но никога не са представили доказателство и никога не са платили 8000 AZN. Историята ми на тегленията показва 0 AZN. MGA потвърди, че 1win е незаконен в Азербайджан. Прикачил съм екранна снимка от чата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
gbПреводbg

Благодаря за търпението и изясняването на ситуацията.

Бихте ли могли да посочите кои игри от кой доставчик на игри сте играли, които са довели до най-значимите ви печалби?

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
gbПреводbg

Здравей, Томас,


Благодаря ви за отговора.


Играх Luck Joker 10 от Amatic и там постигнах най-значимата си печалба.


Очаквам с нетърпение следващата ви актуализация.


С най-добри пожелания,

Вахид1234

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
gbПреводbg

Здравей, Томас,


Искам да добавя още една подробност.

Спечелих парите на Luck Joker 10, но веднага след това акаунтът ми беше блокиран.

3-4 дни по-късно сметката беше открита отново, но салдото беше 0.

Когато проверих, вече не можах да намеря тази игра в казиното.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 месеца
gbПреводbg

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
gbПреводbg

Здравей, Томас,


Искам да обясня защо нямам видео от последната победа.

Не знаех, че казиното ще блокира акаунта ми и ще вземе парите.

Ако знаех, щях да запиша видео или да направя снимка на крайната победа като доказателство.


Направих тези скрийншотове само за да покажа на приятелите и семейството си, че съм спечелил.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
gbПреводbg

Уважаеми Вахид1234,

Благодарим Ви за търпението, докато внимателно разглеждахме Вашия случай, и наистина оценявам подробната информация, която ни предоставихте през целия процес.

Моля, обърнете внимание, че причините за техническия проблем са били оповестени публично преди подаването на жалбата Ви. https://www.newsnet5.com/news/amatic-industries-slot-game-server-breach-massive-payouts/ . Въз основа на тези обстоятелства не можем да Ви подкрепим в стремежа Ви да Ви бъдат изплатени печалбите. Тъй като потвърдихте, че печалбите Ви са натрупани чрез игра на засегнатата игра в съответния времеви прозорец, не можем да считаме печалбите Ви за легитимни и, в съответствие с други случаи, представени в момента на нашия уебсайт, Вашият случай ще бъде отхвърлен в резултат на това. Надяваме се, че няма да се сблъскате с подобна ситуация в бъдеще.

Съжаляваме, че не успяхме да ви осигурим по-благоприятен резултат, но не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ по друг проблем в бъдеще.

С уважение

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини