1win Casino - Оттеглянето на играча се забавя с повече от два месеца.

Здравейте сър,

Моята 1 печалба е 7723583

Чакам тегленето си повече от 2 месеца акаунтът ми е напълно потвърден и направих многократно теглене този път останах тегленето си в очакване, когато се свързах в чат на живо, те ми предоставиха екип за сигурност gmail, но когато се свързвам с екипа за сигурност всеки път, когато получа компютърно генерирана поща изчакайте малко отговор скоро, но никога не получавате отговор

Уважаеми Prince2272204,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за трудностите, които сте срещнали. За да разбера по-добре вашата ситуация, ще съм благодарен, ако можете да отговорите на няколко въпроса.

• Преди колко време регистрирахте акаунта си?
• Бихте ли любезно препратили потвърждението за проверката на вашия акаунт?
• Кои игри сте играли (казино на живо, слотове или спортни залагания)?
• Печалбите ви бяха ли натрупани, докато използвате активен бонус, или спечелихте без такъв?

Ако има подходящо съобщение по този въпрос, моля, препратете го на [email protected] .

Вашето сътрудничество е от решаващо значение, за да гарантираме, че можем да продължим със случая и да разрешим проблема ефективно. Надяваме се, че ще можем да ви помогнем възможно най-скоро.

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Петронела

1. Не съм сигурен, че когато се регистрирах в това казино, но първият ми депозит е 21.2.2024 г.

2. Моят акаунт е напълно верифициран

3. най-вече планирам казино на живо като Roulate

4. през повечето време никога не използвам бонус

Здравей Prince2272204,

Благодарим ви за съобщението и за предоставянето на подробности.

• Бихте ли любезно препратили версия с по-високо качество на екранната снимка, която изпратихте, тъй като изглежда замъглена, и бих искал да се уверя, че разполагам с цялата необходима информация, за да ви помогна правилно?
• Също така, бихте ли могли да изясните дали последните ви печалби са натрупани със или без активен бонус? Това ще помогне при прегледа на вашия случай.

Очакваме вашия отговор.

последният път, когато играх за последно, не е използвал никакъв вид бонус

Получено теглене, анулирайте моята заявка

Уважаеми Prince2272204,

Страхотни новини 🤩 Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot (връзка тук ). Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Петронела

Казино.Гуру