Играчът от Еквадор беше подал данните си за проверка на самоличността, но тя се забави няколко дни. Вследствие на това тегленето им остана замразено, причинявайки разочарование поради удълженото време за проверка. Информирахме играча за стандартния 14-дневен период за проверка и поискахме допълнителна информация. Играчът не отговори на последващите съобщения и жалбата беше отхвърлена поради липса на допълнителна комуникация.
1win Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради проверка.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 130 $
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗДРАВЕЙТЕ, ИЗМИНАХА ДНИ ОТКАКТО ИЗПРАТИХ ДАННИТЕ СИ ЗА ПРОВЕРКА. НИКАКВО ДРУГО КАЗИНО НЕ Е ОТНЕМАЛО ТОЛКОВА ВРЕМЕ ЗА ПРОВЕРКА НА САМОЛИЧНОСТТА. ИМАМ НУЖДА ОТ ПАРИТЕ И МОЕТО ТЕГЛЕНЕ Е ЗАМРАЗЕНО ЗАРАДИ ПРОВЕРКА И ОТНЕМА ТВЪРДЕ ДЪЛГО. БИ БИЛО ПОЛЕЗНО, АКО УСЛУГИ КАТО ТАЗИ БЯХА ТОЛКОВА БЪРЗИ, КАКТО КОГАТО ПЛАЩАНИЯТА СЕ ОБРАБОТВАТ ВЕДНАГА.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Alex08460,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1win Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПреди 3 дни, но не взех предвид 14-те дни, така че ще изчакам, но ще ми трябват парите спешно, тъй като претърпях грабеж и чакането 14 дни ще бъде много време за мен
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Alex08460,
Моля, уведомете ни, след като ще отнеме повече от 14 дни.
Автоматичен превод:
