Играчът от Аржентина имаше предстоящо теглене на 80 000 ARS, които не бяха преведени. Въпреки че се обърна за помощ, той не получи никакъв отговор. Поискахме допълнителна информация, за да проучим проблема, но не получихме отговор от играча. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
1win Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $80 000 ARS
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, изтеглих 80 000 ARS, но те не са преведени към ASTROPAY! Свързах се, но не получих никакъв отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми bordon19959,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
- Кога поискахте тегленето си и кога се свързахте с казиното относно проблема?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
