Играчът от Кения чакаше теглене, но уебсайтът 1win не успя да изпрати кода за теглене на имейл адреса му. Той потвърди, че имейлът му е правилен, обслужването на клиенти не реагира и не е включен активен бонус. Въпреки това, поради липсата му на отговор на по-нататъшните ни запитвания, не успяхме да продължим с разследването или да предоставим потенциални решения на проблема му. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.
1win Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: KSh2 500
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУебсайтът 1win не изпраща кода за теглене до моята ema дори след повторното му изпращане. Вече минаха месеци и не мога да тегля средства. Имейлът гласи „.om" вместо „.com". Моля, направете нещо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Моута,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правилно ли разбирам, че погрешно сте регистрирали непълен имейл адрес при отварянето на вашата казино сметка?
- Опитвали ли сте да съобщите този проблем директно на казиното?
- Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус?
Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Mowtah,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод1: Моят имейл беше правилен.
2: Отделът за обслужване на клиенти не реагира.
3: Нямаше активен бонус, беше само моят депозит.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМожете ли да посочите кога сте започнали тегленето и кога сте възнамерявали да актуализирате своя имейл адрес? Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Mowtah,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с разглеждания проблем. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
