Играчът от Индия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Екипът по жалбите беше удължил срока за отговор на играча, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липса на комуникация от нея. В резултат на това разследването не можа да продължи.
1win Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 30 000 INR
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте господине, не мога да изтегля парите от акаунта си в 1win. Не съм направил нищо измама или не съм използвал хакерски софтуер или бот. Играх сам в началото изтеглих сумата, но тегленето беше отменено от само себе си и се върна към портфейла си 1win Опитах отново, но същото се случи, след което изпратих имейл до екипа за сигурност на 1win, те казаха, че трябва да изпратя документите си, но вече го направих след създаването на акаунта в 1win и те казаха, че сте готови да изтеглите парите, но след тегленето бяха анулирани, така че добре, помислих си, че може би е грешка в сървъра, така че изпратих документите си, те изпратиха друг имейл, той ще бъде решен в рамките на 14 дни, но това не се случва и още един не мога да отворя покер секцията в моя 1win акаунт всъщност влязох от партньорски програмист на 1win Искам да кажа, че влязох през техния промо код, така че ги попитах, че казаха, че акаунтът ми е блокиран, попитах защо не ми отговориха и те ме блокираха, моля, сър, помогнете ни, защото тези пари са толкова важни за мен, защото тези пари са за медицински разходи на баба ми, моля, разреши това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми narendrababu0626,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, всичко е наред, ще изчакам, но някой казва, че акаунтът в 1win е блокиран, трябва сега защо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми narendrababu0626,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
