Играчът от Квебек чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Акаунтът на играча беше блокиран след заявка за теглене, което доведе до разочарование от ситуацията. Екипът за жалби се обърна към казиното от името на играча, за да събере повече информация, но поради естеството на проблема, свързан със спортните залагания, жалбата беше отхвърлена.
1win Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: C$560
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих теглене на 17 август 2024 г., но моята заявка е винаги чакаща, те ме помолиха да изпратя някои документи по пощата и аз направих точно това
но все още не мога да си взема парите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми LatifDz27,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПарите, които съм изтеглил, винаги са чакащи. Трябва ли да го отменя или да го оставя така, докато не ми отговорят по имейл?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Не знам за какво говорят
сметката ми беше законна и играех на спортни залагания
и когато теглих, ми поискаха документи и след 11 дни блокираха акаунта ми и ми изпратиха това!!
това е грабеж!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте LatifDz27,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе, не получих парите и ми блокираха сметката
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми LatifDz27,
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
