Играчът се бори да закрие акаунта си повече от 3 месеца. Жалбата беше затворена, тъй като играчът не можа да предостави солидни доказателства за искането си.
1win Casino - Играчът се бори да закрие акаунта си.
Приключен
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от играча
Сума: 1 500 €
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, опитвам се да закрия акаунта си от месеци, но без никакъв отговор, те просто ми казват, че трябва да изчакам 3 месеца, но полудявам и продължавам да хвърлям пари, моля, помогнете ми!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей florioivano,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1win Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали каква е причината да затворите акаунта си? Поискахте ли самоизключване или просто да го затворите? Споменавали ли сте някога проблеми с хазарта или пристрастяване към казиното? Можете ли да поясните кога беше първият и последният ви опит да закриете акаунта си?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводздравейте, от месеци се опитвам да ме изключат за хазарт, но без успех! Междувременно продължавам да играя, ако той продължи така, ще предприема правни действия, писах му само чрез чат и екранните снимки, които вече му изпратих, за съжаление някои стари чатове, нямам нищо, но отговорът на казиното винаги е един и същ, трябва да изчакате 3 месеца бездействие, за да можете да затворите акаунта, но как можете да кажете на някой, който е лудопатичен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводМожете ли да ни препратите една от вашите заявки за закриване на вашия акаунт, които сте изпратили до казиното? Моля, изпратете го на [email protected].
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДобър ден!
Акаунтът на играта беше напълно блокиран по искане на клиента.
С уважение, екип на 1Win.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема florioivano,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводМисля, че са затворили акаунта, но не възстановявам нищо ...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми florioivano,
Доказателството, което изпратихте, е просто писмен текст. Всъщност има ли доказателство, че сте поискали закриване на акаунта си преди месеци?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема florioivano,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИзпратих ви екранни снимки на единствените чатове, които съм снимал, това е всичко, което имам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми florioivano,
За съжаление въз основа на екранната снимка, която предоставихте, е невъзможно да се определи кога точно сте поискали самоизключване. Всичко, което мога да направя, е да ви препоръчам да се свържете директно с лицензиращите органи на казиното, които може да са в състояние да ви помогнат да разрешите проблема си.
Наистина съжалявам, но без солидни доказателства едва ли можем да направим нещо. Жалбата ще бъде затворена.
Автоматичен превод:
