Играчът от Бразилия изпитва проблеми с оттеглянето си. Играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси, така че жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
1win Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 000 R$
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЛека нощ, опитвам се да направя теглене от една седмица, а тегленията се анализират само, опитвам се да прехвърля сумата към друг идентификационен номер, но се появява "НЕВАЛИДНА ПОРЪЧКА" Изпращам имейл и пристига автоматичен отговор, минаха 4 дни и никакъв отговор, не знам дали моят идентификационен номер е блокиран и не връщат нищо, дори в чата могат да помогнат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи чело,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че тегленето ви е в изчакване от една седмица? Правили ли сте успешно тегления преди?
Ако има връзка между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДобър ден, току-що получих имейл от тях, че трябва да потвърдя акаунта, просто не разбрах, че са поискали „СМЕТКА ЗА ОБЩЕСТВЕНА УСЛУГА"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ти за отговора, tchelo. Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам правилно последното ви съобщение.
Казиното поиска ли да предоставите документи, за да потвърдите самоличността си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводда, в имейла ми казаха, че трябва да си активирам акаунта и затова им трябват документа и доказателството за местоживеене, което им изпратих, сега чакам отговора им.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДобре, нека дадем на казиното още няколко дни да обработи вашите документи. Ще държа тази жалба отворена, така че моля, дръжте ни в течение и ни уведомете, ако има нещо ново. Ако няма развитие до една седмица, ние ще се намесим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводОтговориха ми по следния начин.
„ Здравейте!
В рамките на 14 дни ще ви бъде изпратено писмо въз основа на резултатите от проверката на вашия акаунт за игри (максималното време, ако са необходими допълнителни проверки, може да бъде до 30 дни от заявката) .
Сега остава само да чакаме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте!
Проверката е назначена на акаунта на играча. На 11/05/22 на пощенския адрес на играча беше изпратено писмо относно времето за проверка на подадените документи: „В рамките на 14 дни ще ви бъде изпратено писмо въз основа на резултатите от проверката на вашия игрален акаунт (максималния периодът, ако са необходими допълнителни проверки, може да достигне 30 дни от момента на искане).
С уважение, 1win екип!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод" Проверката е назначена на акаунта на играча. На 22.05.11 ", това означава ли, че акаунтът ми е свободен за теглене?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много tchelo за сътрудничеството ви досега. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( [email protected] ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводздравей чело,
Прегледах вашия случай и ще направя всичко възможно да ви помогна да разрешите проблема.
Доколкото разбирам ситуацията, в момента все още чакате писмо, обясняващо резултатите от вашата проверка, което казиното заяви, че е изпратено на вашия пощенски адрес на 11/05/22, така ли е?
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи чело,
Не сме се чували от известно време.
Моля, отговорете и предоставете актуализация относно ситуацията по отношение на вашия акаунт.
Ще удължа таймера със седем дни. Моля, имайте предвид, че ако не се чуем от вас в определения срок, тази жалба ще бъде отхвърлена.
Автоматичен превод:
