Играчът от Аржентина изпитва трудности при тегленето на средствата си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
1win Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $3 000 ARS
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводОпитвам се да направя тегления от 1win и процесът продължава
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми lucianomaizraggi,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.
Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНе знам какво имате предвид под потвърждаване на акаунт, направих акаунт в казино 1win. Сложих пари, загубих нещо и спечелих толкова много, друго искам да изтегля малко и това не ми позволява да остана в процеса. Искам да го премахна в моя случай пробвах bitron tron и още един и нищо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИмах предвид, ако сте предоставили някакви лични документи, за да преминете KYC проверката. Указанията на Know Your Customer (KYC) във финансовите услуги изискват професионалистите да положат усилия да проверят самоличността, пригодността и рисковете, свързани с поддържането на бизнес отношения. Процедурите се вписват в по-широкия обхват на политиката на банката срещу прането на пари (AML). Процесите на KYC също се използват от компании от всякакъв размер, за да се гарантира, че предложените от тях клиенти, агенти, консултанти или дистрибутори отговарят на изискванията за борба с подкупите и всъщност са тези, за които се представят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема lucianomaizraggi,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
