Играчът от Азербайджан, който се бореше с пристрастяване към хазарта, се самоизключи от 1win Casino, но успя да отвори над 10 нови акаунта и да продължи да залага без проверка. Играчът постави под въпрос ефективността на политиките за самоизключване на казиното. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на нашите съобщения и въпроси, което възпрепятства по-нататъшно разследване или разрешаване.
1win Casino - Играчът критикува неефективните политики за самоизключване.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздрасти Аз съм натрапчив комарджия, загубих над $80 000 в онлайн казина, преди около година реших да се самоизключа от 1win казино, изпратих имейл [email protected] и [email protected] и няколко часа по-късно акаунтът ми беше блокиран, но проблемът ми е, че все още мога да отворя нов акаунт и да залагам. Вероятно имам над 10 акаунта в казино 1win и всеки път, когато имам нулеви проблеми с депозит или тегления, тези момчета правят нулева проверка на акаунта. Изрично им казах да блокират акаунта ми поради проблеми с пристрастяването към хазарта, но успях да отворя нови акаунти и да загубя повече пари Те трябва да работят върху своите политики за самоизключване, натрапчивите комарджии могат да отварят неограничен брой акаунти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпа муха,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Преди да се свържем с казиното и да поискаме тяхната позиция, бихте ли препратили имейли или екранни снимки, показващи, че сте изпратили заявка за самоизключване? Имейл адресът ми е [email protected] .
- Посочихте ли в това искане за колко време желаете акаунтът ви да бъде спрян и причината?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема blowfly,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
