Играчът от Бангладеш се сблъска с проблем с депозит от 200 USDT в сметката си в 1win, който не беше кредитиран въпреки потвърдена блокчейн транзакция. Въпреки предоставянето на доказателство от Etherscan, казиното заяви, че не е получило депозита и не предложи ясно решение. Екипът по жалбите не можа да продължи с по-нататъшно разследване поради липсата на отговор от играча и затвори жалбата, като отбеляза, че играчът може да я отвори отново в бъдеще, ако желае.
1win Casino - Депозитът на играча не се кредитира.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 200 USD₮
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми играч,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви с 1win Casino. Моля, бихте ли уточнили дали сте се опитали да се свържете с Вашия платежен оператор относно този проблем? Това ли беше първият Ви неуспешен депозит в това казино? Моля, бихте ли препратили всякаква съответна комуникация с казиното и Вашия платежен оператор на [email protected] ти ?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Очаквам с нетърпение да се свържете с мен.
С най-добри пожелания,
Наталия
Важно съобщение:
Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познай своя клиент). Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и направи такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адресите @casino.guru . Винаги проверявайте домейна на подателя и потвърждавайте имейла на вашия резольор, като щракнете върху неговия аватар, видим в официалната тема за оплаквания.
Ако нещо ви се стори подозрително, свържете се директно с нас.
Пазете се.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводИзползвам тази сметка от 2 години. Преди това не съм имал проблеми с депозита, но на 30 юли не ми кредитираха 200 USDT, които бяха изпратени успешно от моя страна.
Свързах се с поддръжката, но ми казаха, че не са получили парите ми. Въпреки това, предоставих всички доказателства, но те ги игнорираха...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗа да продължим с делото си, бихте ли ми изпратили следните документи?
- екранна снимка на историята на транзакциите ви във вашия казино акаунт
- комуникация с вашия доставчик на платежни услуги
- комуникация с обслужването на клиенти на казиното
Можете да прикачите екранните снимки тук или да ги изпратите на имейла ми на [email protected] Благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема ridwanurrahmandipu,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод* Вече изпратих по-горе екранната снимка на доказателството за плащане.
* Използвам USDT web3 портфейл, така че няма поддръжка от доставчика на плащания.
* От отдела за поддръжка на клиенти на 1win съобщиха, че не са получили средствата, но моето доказателство е, че средствата са изпратени успешно. Този чат разговор е изтрит и не е запазен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми играчи, бихте ли могли да споделите екранна снимка на историята на транзакциите си в казино акаунта? Благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема ridwanurrahmandipu,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Natalia
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Natalia
Casino.Guru
Автоматичен превод:
