Играчът от Буенос Айрес съобщи, че е загубил депозит от 10 000 и изпрати множество оплаквания по имейл, без да получи отговор. Въпреки че предостави доказателство за транзакцията, казиното само го инструктира да изчака 7 дни за решение. По-късно играчът заяви, че допълнителни депозити от 30 000, 20 000 и 7 000 аржентински песо също са били загубени поради невъзможността на казиното да разпознае транзакциите. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на допълнителни запитвания от екипа за оплаквания.
1win Casino - Депозитът на играча не е признат.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $10 000 ARS
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗагубих депозит, който направих от 10 000. Изпратих оплаквания на имейла, но не ми отговарят. В чата просто ми казват да изчакам 7 дни. Не съм сигурен колко трудно е да видя, че съм депозирал парите и съм ги поставил в сметката си. Изпратих снимки от сделката и все още не съм чул нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми franco0305,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е ръчен процес, чието разрешаване може да отнеме до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжалявам, че сега не можем да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСигурен съм, че преводът е пристигнал, защото моята банка казва, че е пристигнал, само поради грешка в казиното казва, че операцията е неуспешна, когато парите ми НАПРАВО са пристигнали
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводАктуализация: Бях ограничен от онлайн помощ, защото се опитах да се свържа с тях няколко пъти, така че не мога да проверя състоянието на моята кандидатура.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНапълно разбирам разочарованието ти, franco0305.
Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени по вашата банкова сметка или кредитирани по вашата казино сметка. Тъй като въпросът не е изцяло в ръцете на казиното, ще настроя таймера за допълнителни 20 дни, за да позволя един пълен месец за изчистване на транзакцията. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводУморен съм, депозирах отново 3 пъти и всичките 3 пъти бяха загубени, тъй като бяха депозити от 30 хиляди, 20 хиляди и 7 хиляди аржентински песо, които не бяха депозирани, невероятно е, че добре известно казино има толкова много проблеми с разпознаването депозираните пари.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводТук оставям доказателства за анулираните депозити
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми franco0305,
Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Бихте ли изяснили каква е общата сума, която казиното не е кредитирало във вашата казино сметка?
Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното, когато се опитвате да разрешите ситуацията? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Автоматичен превод:
