Играчът от Русия е депозирал 10 000 рубли в казиното, но сумата не е била кредитирана в сметката му. Въпреки предоставените банкови извлечения, отговорите на казиното остават безполезни. Той потвърди, че средствата са получени от казиното, но е изправен пред продължаващи проблеми с обслужването на клиентите.
1win Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
29d 23h 2m 45s
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 часове
ПреводДепозирах 10 000 рубли в казиното. Депозитът не беше кредитиран. Предоставих всичките си банкови извлечения, но те отговориха в чата с шаблони и ми предложиха празни обещания. Проверих с крайния получател (депозирах чрез системата за бързи плащания) и те получиха парите ми. Моят депозит = теглене от казиното. Отне ми 5 минути, за да получа тази информация. Казиното, с професионалния си персонал в Ковичи, не може да реши проблема ми. Моля за помощ. Време е да добавя в черния списък това казино с толкова много оплаквания!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 57 минути
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 57 минути
ПреводУважаеми Добронкс,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате.
Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което мога да препоръчам, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги за разследване. Моля, имайте предвид, че този процес може да бъде сложен и да отнеме до месец. В такива случаи възможността на казиното да се намеси често е ограничена.
Съжалявам, че не можем да Ви предоставим по-незабавна помощ в този момент. Въпреки това, ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво Ви моля да ни държите в течение за всеки напредък.
Благодаря ви за разбирането.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
