НачалоЖалби1win Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.

1win Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 5 000 INR

1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия беше депозирал 5000 INR на 07.07.2024 г., които бяха приспаднати от сметката му за кредитна карта UPI, но не бяха кредитирани в сметката му 1win. Той беше регистрирал жалба в казиното. Екипът за оплаквания е посъветвал играча да се свърже с доставчика си на плащания за разследване. След няколко дни играчът потвърди, че проблемът с депозита е разрешен и сумата е кредитирана в сметката му. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 7.7.2024 | Решена : 16.7.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Днес, 07.07.2024 г. Сумата на депозита е 5000 INR, удържана от сметката на кредитната карта на UPI, но не кредитирана в 1win Бих

Моят 1win ID 27237***


" PMNT-1024***" това е моят номер на жалба, регистриран в 1win казино

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми dhavalvasava1111,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

PAYVIP-121*** това е нов номер за оплакване

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Моля, свържете се с 1win и кажете направете нещо по този въпрос

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Моля, свържете се с 1win и кажете направете нещо по този въпрос

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Свързахте ли се с вашия доставчик на плащания относно изгубеното плащане?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Да, свързвам се с личния си vip мениджър от страна на 1win, от последните 4 дни те казват нещо.. изчакайте отговора на отдела.. само едно нещо казва Изчакайте отговор.. те не се интересуват от проблема ми 😞...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Сумата на депозита ми е удържана от моя страна и кредит към банката за партита на казиното UPI Бих ... Те не се интересуват от проблема с играча.. притеснението ми е колко време да проверя дали кредитът за депозит на пари в Бих или не...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Не, имам предвид вашия доставчик на плащания - това е или вашата банка, или UPI, или всеки друг метод, който сте използвали за изпращане на депозита.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Моля, свържете се с екипа на 1win и им кажете нещо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Сумата на депозита ми е удържана от моя страна и кредит към банката за партита на казиното UPI Бих ... Те не се интересуват от проблема с играча.. притеснението ми е колко време да проверя дали кредитът за депозит на пари в Бих или не

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Последните 4 дни изтекоха колко време за проверка на сумата на депозита, кредитирана в казино парти Бих или не...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Напълно съчувствам на вашето разочарование, dhavalvasava1111. Както споменах по-рано, процесът на намиране и възстановяване на вашите средства по банковата ви сметка или кредитирането им на вашата казино сметка може да отнеме известно време. За да дам на казиното достатъчна възможност да проучи и разреши проблема, ще удължа срока с допълнителни 22 дни, което ще го направи цял месец. Ако дотогава няма напредък, ние ще се намесим и ще се намесим. Нека останем оптимисти и очакваме положителни новини относно вашите депозирани средства.

Благодарим Ви за търпението и разбирането предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Затворете моята жалба... проблем с депозита slove... Сума на депозита Кредитирана в Бих


Благодаря ви 😊

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми dhavalvasava1111,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини