1win Casino - Депозитът на играча е забавен.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжалявам, че не можахме да Ви бъдем от голяма полза в този момент. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво Ви моля да ни държите в течение. Благодарим Ви много за разбирането.

С най-добри пожелания,

Атила

Благодаря ти, Атила. Разбирам, че разследването на доставчика отнема време. Ще изчакам процеса и ще актуализирам това оплакване, ако получа новини или средства от казиното. Моля, дръжте този случай отворен.

Здравей!

Благодарим Ви за съобщението. За да продължим с Вашата заявка, Ви молим да предоставите видео доказателство за транзакцията и проблемите, които изпитвате. Това ще ни помогне да разследваме въпроса по-подробно и да Ви съдействаме по-ефективно.

Оценяваме съдействието ви и очакваме с нетърпение да разрешим този проблем бързо.

Уважаеми играч,

Благодаря Ви за отговора. Бихте ли могли да ми изпратите исканите доказателства на имейла ми? Можете да се свържете с мен на [email protected] .

Благодаря Ви предварително за отговора.

Здравей, Атила,

Радвам се да Ви информирам, че моят чакащ депозит от 3000 INR най-накрая е кредитиран в сметката ми в казиното. Благодаря Ви много за съдействието и за това, че поехте моя случай. Този проблем вече е напълно решен от моя страна и можете да приключите това оплакване.

Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.

Благодаря Ви предварително за отделеното време.

С най-добри пожелания,

Атила Горкий

Казино.Гуру