1win Casino - Депозитът на играча е забавен.

Депозирах пари и парите бяха приспаднати от банковата ми сметка днес. Минаха 12 дни, но парите не бяха кредитирани в акаунта ми за игра.,,, те имат 24 часа и след тези 7 дни и двата дни се прекъсват, когато се свържа с чат, те казаха, моля, изчакайте, моля, изчакайте, ,,нищо не споделят,,,,

Уважаеми ashishhuria6,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен. Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

• Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
• Свързахте ли се вече с вашата банка? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Не, това не е първият ми депозит...преди и след тази транзакция се кредитират пари,,,,да, от моя страна транзакцията е успешна и парите са дебитирани от банковата ми сметка

Monry все още не е кредитиран в моя акаунт в играта

Благодаря ви много за отговора, ashishhuria6. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и вашата банка на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.

Готово,, изпратих ви имейл

Моля, обърнете внимание, че поисках комуникация между вас и вашата банка/доставчик на плащания относно изгубената транзакция.

Получих тази сума,,, проблемът ми е решен благодаря

Уважаеми ashishhuria6,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Кристина

Казино.Гуру