Играчът от Уганда беше изправен пред блокиране на акаунт от 1win за предполагаемо нарушаване на клауза 9.7, което той отрече. Той имаше предстоящо теглене на 60 000 UGX и не успя да се свърже с поддръжката, след като акаунтът му беше блокиран, въпреки че преди това го е потвърдил. Екипът за оплаквания удължи времето за отговор на играча, за да предостави допълнителна информация, но поради липса на комуникация от негова страна, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
1win Casino - Акаунтът на играча е затворен с чакащо теглене.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 60 000 USh
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводАкаунтът ми беше блокиран от вашия екип, тъй като казах, че не спазих клауза 9.7 от правилата и условията на 1win, но не наруших нито едно от правилата, които те казаха, че нарушавам, защото винаги използвам акаунта си, за да играя игра aviator в казино но те казаха, че винаги акаунтът ми трябва да правя правни неща, моля, това, което искам единствено, е предстоящото ми теглене на 60000ugx да бъде завършено, защото това беше основната причина да се свържа с екипа за поддръжка, но Бях изненадан да получа имейл, в който се казваше, че акаунтът ми е блокиран и сега се опитах да се свържа с тяхната поддръжка, за да си върна парите, но те вече не отговарят на имейлите ми, моля, имайте предвид, че ако тегленето ми не е завършено, ще трябва да подавам жалба за тяхната компания до борда за залагания на leisence. тъй като най-смешното е, че вашите депозити са много бързи, но проблемът е с вашите тегления и аз също се чудя защо трябва да блокирам сметката си, въпреки че е потвърдена и ако не е потвърдена, защо изключихте депозита от 60 000, който депозирам в акаунта ми за игра, така че моля, освободете парите ми, това е нищо друго
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Касибанте,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Играли ли сте други игри освен Aviator?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Моля, препратете ми имейла, който сте получили от това казино, след като акаунтът ви беше блокиран на [email protected] . Като алтернатива можете да публикувате екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, не бях опитвал да тегля, беше първият ми път да тегля от тази сметка и играя само игра aviator, защото това е всичко, което разбирам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодарим ви за имейла и отговора ви.
Бихте ли уточнили дали сте играли с или без бонус?
Използвахте ли софтуер за VPN или IP маскиране за достъп до уебсайта на казиното?
Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, мисля, че някой друг е създал акаунт, използвайки моя IP адрес, но аз не използвах никакви VPN за достъп до моя акаунт, но мисля, че някой е отворил акаунт и в казино 1win
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПознавате ли човека, който отвори сметка в това казино? Това ваш приятел или роднина ли живее във вашето домакинство?
Автоматичен превод:
