Играчът от Индия депозира 90 000 INR на 13 юни, което не се отрази в баланса му. След като предостави всички необходими документи, казиното блокира акаунта му, без да кредитира депозита. Въпреки множеството контакти със съпорта и ВИП мениджъра, той не е получил помощ или достъп до средствата си. Посъветвахме играча да се свърже със своя доставчик на плащания за по-нататъшно разследване, тъй като ръцете на казиното бяха вързани. Жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от страна на играча.
1win Casino - Акаунтът на играча е затворен и депозитът не е кредитиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 90 000 INR
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах 90 000 на 13 юни, но не получих парите си в баланса си. След това се опитвах да се свържа с моя VIP мениджър, екипа за поддръжка, предоставих всички документи, които поискаха, пълно банково извлечение от новата дата, всичко, което искаха, но след 2 седмици те просто блокираха акаунта ми, без да предоставят парите ми в баланса ми и те не ми дадоха шанс дори да видя парите си или да играя с тях. Играх толкова много в това казино 1win и бях депозирал около 20 lakhs. Акаунтът е блокиран, поддръжката не отговаря, VIP мениджърът казва, че не може да ми помогне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми kunalsheihrichman,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
